返金ポリシー

HOUSEBULL（以下「当ショップ」）では、商品の品質とお客様の満足を最優先に考えております。返品および返金対応については、以下の条件に基づき対応させていただきます。

1.返品について

返品について商品不良が発覚した際は、商品到着後14日以内にご連絡をお願いいたします。返品をご希望される場合、以下の条件をご確認ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
　以下に該当する場合は、返品および交換をお受けできませんのでご了承ください：

1. 商品到着後14日を過ぎた場合。
2. 衛生上の問題により、着用後の商品。
3. お客様都合による返品（例：サイズが合わない、イメージと異なる、開封時の破損など）。

2. 返金について

【クレジットカード決済の場合】
 キャンセルが発生した場合、決済手数料（3.55%または3.9%）を差し引いた金額を返金いたします。

【銀行振込の場合】
 振込によるお支払いの場合、返金額は以下の手数料を差し引いた金額となります：

1. 振込手数料
2. 事務手数料（500円

3.返品・返金の流れ

　1. 商品到着後14日以内に、当ショップの「お問い合わせフォーム」またはメールにてご連絡ください。
   2. 商品不良が確認され次第、返品・返金手続きをご案内いたします。
　3. 返品商品の到着および検品完了後、通常7営業日以内に返金処理を行います。

 

4. 注意事項

 返品の際の送料は、商品の不良または誤配送が原因の場合、当ショップが負担いたします。それ以外の理由の場合　は、お客様負担となります。
 ご返送時は、商品を適切に梱包し、配送時と同様の状態でご返送ください。

5. お問い合わせ
 返品や返金に関するご不明点がございましたら、以下までご連絡ください：
お問い合わせフォーム： 当ショップの「お問い合わせ」より送信ください。

 メール： info@housebull.net